Se sentia que o ChatGPT andava a falar consigo como se estivesse numa sessão de terapia forçada, não está sozinho. A OpenAI acaba de anunciar o lançamento do GPT-5.3 Instant, um novo modelo que promete resolver uma das maiores queixas recentes dos utilizadores: o tom condescendente e os conselhos não solicitados para “ter calma”.
Nos últimos meses, a versão GPT-5.2 começou a gerar uma onda de irritação nas redes sociais. Os utilizadores queixavam-se de que, ao fazerem perguntas simples, a inteligência artificial respondia frequentemente com frases como “Antes de mais, não há nada de errado consigo”, “Respire fundo” ou assumia que o utilizador estava a entrar em pânico quando apenas procurava informações factuais.
A frustração atingiu níveis tão elevados que motivou tópicos virais no Reddit e, em alguns casos, levou mesmo ao cancelamento de subscrições premium. A sensação geral era de que a IA estava a infantilizar as interações. Como referiu um utilizador no Reddit: “Na história da humanidade, ninguém nunca se acalmou por lhe dizerem para ter calma”.
O Fim do “Cringe”
A OpenAI reconheceu oficialmente o problema. Numa publicação na rede social X (antigo Twitter), a empresa foi direta: “Ouvimos o vosso feedback em alto e bom som, e o 5.3 Instant reduz o ‘cringe'”.
De acordo com as notas de lançamento da OpenAI, a atualização do GPT-5.3 foca-se puramente na experiência do utilizador. Em vez de tentar melhorar resultados em testes de benchmarks técnicos, a empresa ajustou o tom, a relevância e a fluidez da conversa. O objetivo é remover os “avisos moralistas” que se tornaram um obstáculo à usabilidade diária.
Num exemplo partilhado pela própria empresa, o novo modelo GPT-5.3 deixa de tentar consolar diretamente o utilizador e passa a reconhecer a dificuldade de um problema de forma objetiva, entregando a resposta sem dramatismos.
O Desafio dos Limites de Segurança
A atitude paternalista do modelo anterior não surgiu por acaso. A OpenAI tem sido alvo de processos judiciais que acusam a ferramenta de manipulação emocional e de impacto negativo na saúde mental dos utilizadores. A tentativa da empresa de implementar mecanismos de segurança e empatia artificial acabou por resultar num bot superprotetor.
No entanto, a linha entre a segurança e a utilidade revelou-se demasiado ténue. Afinal, os utilizadores procuram o ChatGPT para obterem respostas rápidas e precisas, da mesma forma que usam um motor de busca tradicional – que nunca pergunta como a pessoa se sente antes de apresentar um resultado.
Com o GPT-5.3 Instant, a OpenAI espera finalmente devolver ao ChatGPT o papel de assistente eficiente, deixando a psicologia de lado.
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