Sua caixa de entrada Outlook não recebe mensagem?

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O Outlook é o serviço disponibilizado pela Microsoft para criação de contas de email que permite enviar e receber email.

Vez por outra o serviço de mensagem da Microsoft o Outlook, nos pega algumas partidas, e uma que tem gerado muitas dores de cabeças, e até grandes reclamações é quando a sua caixa de entrada acedendo ao site Outlook.com, não recebe mensagem.

Este problema, pode ter diversas soluções e nesta postagem iremos lhe apresentar os mais comuns:

1º Problema

Este problema pode estar a ocorrer devido uma má configuração ou ativação de uma regra. O recomendado é que você não crie nenhuma regra se não souber o que estás a fazer ou se não souberes o que aquela regra significa. Pois algumas delas impedirão que você receba e envie email.

Se você já criou uma regra e agora a sua conta não está enviando mensagens ou recebendo email, ou está fazendo com que o email que você recebe seja redirecionado para um outro email ou para a pasta spam, veja a dica abaixo.

Solução: Aceda ao seu email clicando neste link, e faça login com o seu email e sua senha. Quando estiveres na página inicial do email, clique em Configurações (Este botão parece ao lado dos botões, Skype, Reunir Agora, OneNote Feed, Meu dia, em seguida aparece as opções Configurações).

Ao clicar em Configurações, vai abrir uma nova janela para si, nela role até pra abaixo e clique em Veja todas as definições do Outlook (Pode estar escrito de um outro jeito depende do seu idioma padrão).

Ao clicar neste link irá aparecer a seguinte janela conforme a imagem no lado direito.

 

Verifique se não ativaste uma permissão. Normalmente, se tiver uma permissão ou uma regra ativada, você não receberá nenhuma mensagem. Desative qualquer permissão que aí apareça. E verifique se seu email não esta sendo encaminhado para outro destinatário.

Está matéria foi escrita com base num problema recente que tivemos e seguir este passo ajudou a resolver o problema. Se estiver a passar pelo mesmo problema e esta dica não resolver o seu problema, por favor deixe nos comentários.

Que nos esforçaremos em pesquisar a fundo e encontrar uma solução para o seu problema.

Outras Soluções

Uma das causas talvez seja o seu Firewall que está bloqueando o envio ou recebimento de e-mails. Ou a própria Microsoft decidiu fazer uma atualização em seu servidor e isso pode estar tornando o serviço indisponível no momento.

Se mesmo assim ainda não estiver funcionando, tente o seguinte: abra uma outra conta de e-mails (no mesmo provedor de e-mail) e com as duas contas abertas aceda as configurações e faça uma comparação, se a sua conta de e-mails antiga estiver diferente da conta atual, ajuste-a que o problema estará resolvido.

Este muitas das vezes é o truque usado pelos grandes técnicos informáticos quando um problema parece ser sem solução e seguindo está técnica o problema muitas das vezes é resolvido.

Se o problema está na aplicação Microsoft Outlook, se inscreva em nosso blog. Nas próximas matérias iremos publicar em detalhe como resolver o problema. Se deseja podes deixar nos comentários o problema pela qual estás a passar ou enfrentar em seu computador.