Cuidado ao abrir conta no banco N26

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Está pensando abrir uma conta no banco digital alemão N26? Se este for o seu caso, o aconselhamos a pensar duas vezes antes de dar o primeiro passo. Porque uma vez entrando e abrindo a sua conta, pode começar o maior de seus problemas.

Alguns felizmente conseguem ter uma boa experiência, mas infelizmente para outros, a experiência não é nada agradável.

Se fizerem uma busca cuidadosa comparando o N26, com outros bancos digitais (Wise, Revolut), notará que o N26 tem deixado muitos a desejar. Nos últimos tempos a taxa de desaprovação não para de crescer.

Em outros sites de reclamação reconhecidos internacionalmente a taxa esta em 1.5 numa escala de 1 a 5, até a data em esta matéria foi editada.

Abertura de Conta

A abertura de conta é simples, mas para conseguires ter acesso precisarás falar obrigatoriamente o inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, se não falares nenhuma desta língua, podes desistir logo, nem tente dar o primeiro passo.

Talvez possas dizer, eu falo alguns destes idiomas, mas não tão bem assim, algumas coisas não entendo muito bem ainda. Se este for o seu caso, pode desistir.

Porque algumas atendentes não vão te dar nem a mínima e vão encerrar a conversa do contigo quando perceberem que não falas bem o idioma a aí pode começar o seu maior problema, eles te colocam numa lista vermelha, e nunca mais conseguiras ter uma conta neste Banco.

Suporte Ruim

Se tiveres, algum problema com a sua conta, o suporte não irá te fornecer a ajuda de que precisas. Acontece muito de eles não te dar o suporte desejado. Algumas de suas respostas já são automatizadas, você pergunta uma coisa e te dão uma resposta totalmente diferente.

Aliás, dão a impressão de que o suporte, dependendo de que vai te atender, não tem nenhum interesse pessoal em você como cliente.

Além de terem algumas atendentes serem totalmente apáticas.

Bloqueio de Conta Sem Nenhum Motivo  

Sim isso mesmo o que você leu. Este banco N26, pode bloquear a sua conta quando lhes bater na telha (quando lhes vem a cabeça), quando bem entenderem e sem nenhum motivo, e note que isso viola com as normas do próprio banco.

De acordo com as próprias normas do Banco, uma conta deve ser bloqueada ou será bloqueada se você como cliente cometer um dos crimes descritos na página do Banco. Entre estes crimes o Banco destaca os seguintes:

1. Usar a sua conta grátis para fins comerciais
2. Fornecer informações falsas.
3. Comportamento abusivo com seus funcionários

Mas na realidade não é isso o que acontece de verdade, vez por outra eles vertem estes requisitos no seguinte termo: nos reservamos no direito de fechar sua conta sem justa causa. Então, se eles não forem bem com sua cara, a sua conta já era, vai ser bloqueada.

Muitos usuários não cometeram nenhum destes crimes, mas tiveram a sua conta bloqueada. Muitos usuários mal abriram a sua conta no mesmo dia foi bloqueada. Se uma conta foi bloqueada mesmo antes de ser usada, não tem como a pessoa cometer uns crimes mencionado na página.

Se tiver uma conta neste banco, aconselhamos a não manter muito dinheiro nesta conta a menos que tenhas um bom advogado para ir atrás, se este dinheiro for único corres o risco de passar necessidade.

E quando entras em contato, com suporte e o centro de reclamação, aí começará os problemas, vão te desligar o chat a meio da conversa, e nunca vão te explicar o motivo de sua conta ter sido encerrada.

Nota: Não colocarei nenhum link deste banco nesta postagem, mas se desejar mais informações poderá a aceder ao site o banco e no campo de pesquisa escrever, reclamação, que terá acesso está informações.

Se assim desejar abrir uma conta neste Banco, faça uma pesquisa cuidadosa para não ter problemas mais tarde. Dê uma olhada em vídeos no Youtube, leia os comentários em vídeos, e entre em sites de reclamações.

Isenção de Responsabilidade: Esta matéria foi escrita com base na minha experiência pessoal com o N26 e com pesquisas feitas nas maiores redes de reclamação da europa.